客戶管理解決方案

      CUSTOMER SOLUTION
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      方案概述

      智邦國際客戶管理解決方案是一個以客戶為焦點、貫穿客戶全生命周期的完整解決方案。它通過交互式資源整合,將多種增值營銷工具嵌入其中,進行多層面多視角的業務支持,從而將被動營銷化為主動營銷。

      方案架構
      客戶資源
      PC端+移動端+微信端+App端、線下全面集成、客戶池管控...
      精準營銷
      短信、微信、郵件群發、營銷信息一鍵傳達目標客戶...
      客戶策略
      自由設置領用、跟進、審核、保護、回收、價格、字段策略...
      客戶統計
      在線統計、離線統計、自定義報表、深度挖掘、多維呈現...
      客戶分配
      客戶申請、指派、審批、領用、收回、工序、支持批量操作...
      客戶跟進
      洽談進展、要事提醒、一鍵撥號、來電彈屏、階段軌跡...
      客戶管理
      解決方案
      方案咨詢 價格咨詢 預約演示 成功案例
      方案價值
      • 淘寶會員
      • 天貓會員
      • 京東會員
      • 官網會員
      • 微信客戶
      • 店鋪客戶
      • 線上客戶
      • 線下客戶

      集成管理線上線下所有客戶、會員、代理商、經銷商、批發商、零售商、用戶、粉絲,客戶身份快速識別,客戶信息一鍵查詢,客戶咨詢實時響應。
      多平臺、多入口、多系統、多終端客戶無縫集成,在一個平臺統一管控所有客戶資源,再也不用擔心客戶莫名流失,讓您輕松把握每一個銷售機會。

      • 客戶分類
      • 客戶區域
      • 客戶來源
      • 客戶行業
      • 客戶資質
      • 客戶階段
      • 客戶級別
      • 客戶價值

      通過客戶分類、客戶行業、客戶來源、客戶區域等統計分析工具,用最少時間精準篩選最適合的客戶,讓您快速提升銷售效率和銷售業績。
      提供生日提醒、多聯系人、聯系人親友管理,支持客戶導入、導出、指派、領用、共享、保護、收回、打印,靈活設置客戶策略加速成交。

      • 客戶信息
      • 聯系方式
      • 客戶生日
      • 客戶愛好
      • 客戶親友
      • 交易記錄
      • 客戶積分
      • 客戶信用

      通過日程計劃、待郵待聯、要事提醒等快速跟進客戶,支持洽談進展、銷售費用、電話記錄、短信記錄自動關聯日程,客戶溝通環環相扣。
      完整記錄客戶每次交互時間、地點、人員、內容和方式,全方位了解客戶行為,深刻洞察客戶場景,精準制定銷售方略,跟進過程一目了然。

      • 座機
      • 手機
      • 短信
      • 郵件
      • 微信
      • 微博
      • QQ
      • MSN

      電話、短信、郵件、微信、QQ、MSN等多種溝通獲取方式,針對不同客戶推送不同消息,新品上市、打折促銷……消息一鍵傳達目標客戶。
      跨渠道整合呼叫中心、短信群發、郵件營銷、微信營銷,實現和目標客戶文字、圖片、語音全方位營銷,讓你的營銷更聰明,讓您的銷售更成功。

      • 客戶地區
      • 客戶地址
      • 門店位置
      • 位置標記
      • 位置查詢
      • 客戶分布
      • 周邊客戶
      • 客戶定位

      快速將客戶區域、地址、位置、坐標信息標注到地圖上,位置信息自動關聯客戶詳情,通過地圖可以快速查詢客戶和處理業務,和客戶保持緊密聯系。
      根據客戶地址精準定位您的客戶,輕松查看位置相關備注信息,方便您及時了解客戶分布,隨時隨地查看周邊客戶,就近拜訪、位置查詢一鍵就搞定。

      • 數量統計
      • 跟進統計
      • 績效統計
      • 地區統計
      • 每日走勢
      • 每周走勢
      • 每月走勢
      • 每年走勢

      全方位收集客戶數量、分類、價值、區域、行業、來源、跟進、積分、跟進等數據,自定義、自動化統計分析,大幅提升分析效率,決策無憂,效益倍增。
      客戶數據自動采集、分類匯總、全面關聯,以豐富的柱狀圖、折線圖、餅狀圖和各類報表按需呈現,支持數據導入導出,全面滿足數據統計分析之所需。

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